Cómo Eliminar un Atasco de Papel de la Impresora: Paso a Paso
Una guía práctica para eliminar atascos de papel con seguridad — dónde ocurren, la secuencia correcta de extracción y cómo evitar que vuelvan.
Dónde ocurren los atascos
La mayoría de los atascos ocurren en cuatro puntos: la entrada de papel, el fusor, los rodillos de salida y la ruta dúplex (a doble cara). Saber la ubicación indica qué tapa abrir y en qué dirección tirar. El panel suele mostrar un pequeño diagrama del área atascada.
Apague y deje enfriar el fusor
El fusor alcanza 180–200 °C. Apague siempre la impresora y desencháfela, luego espere 15–20 minutos antes de meter la mano. Tocar un fusor caliente causa quemaduras y daña la película resistente al calor. No use herramientas metálicas cerca del fusor.
Extraiga la hoja atascada correctamente
Abra la tapa indicada, sujete la hoja con ambas manos y tire suavemente en la dirección del paso del papel. Nunca rasgue el papel; un residuo es la causa más común de un atasco repetido. Si hay mucha resistencia, abra la tapa siguiente y saque la hoja por ambos extremos.
Compruebe el rodillo de arrastre y la almohadilla
Los rodillos de arrastre gastados y las almohadillas endurecidas dejan pasar dos hojas a la vez. Inspecciónelos cada 200 000 páginas y límpielos con un paño sin pelusa y alcohol isopropílico. Sustituya un rodillo vidriado o agrietado en vez de seguir peleando con dobles alimentaciones.
Use el papel y almacenamiento adecuados
Cargue papel de 60–80 g/m², abanique la pila antes de cargar y guárdelo al 40–60 % de humedad relativa. El papel húmedo o curvado es la causa principal de alimentaciones erróneas y atascos. Mantenga el papel en su envoltura hasta usarlo.
Mantenimiento preventivo
Mantenga el volumen mensual cerca, no por encima, de la carga nominal (unas 50 000 páginas en equipos medios), limpie la ruta del papel cada trimestre y use medios secos e intactos. Una pasada de vacío ligero en la zona de alimentación elimina el polvo que genera estática.
Cuándo parar y llamar al servicio
Si el atasco se repite tras limpiarlo, o ve película rota dentro del fusor, deténgase. Tirar a la fuerza puede romper el sensor de bandera o el tren de engranajes. Nuestros rodillos, almohadillas y películas de fusor llevan 3 meses de garantía, así que una pieza gastada es una reparación rápida y barata.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo tirar del papel hacia atrás para quitar un atasco?
No. Tire siempre en la dirección de alimentación. Tirar hacia atrás estresa los rodillos de registro y puede dejar fragmentos que provoquen el siguiente atasco. Si la hoja no cede, abra una tapa adyacente y suelte la tensión primero.
¿Por qué mi impresora ataca sólo tras el tiempo húmedo?
Una humedad superior al 60 % hace que el papel absorba agua y se pegue, por lo que la almohadilla no puede alimentar una hoja a la vez. Guarde el papel en sitio seco y deje aclimatar un resma húmeda unas horas antes de cargarla.
¿Cómo sé que el fusor es el problema?
Si los atascos ocurren cerca de la salida y la página muestra rayas o un borde fundido, el rodillo o la película del fusor están gastados. No abra la sección caliente sin supervisión: espere a que enfríe y siga el manual.